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【新疆电梯】1日,家住西五马路与大马路交会处万晟现代城16栋的张女士打来热线反映,因物业公司没有帮忙维修好她家漏雨的窗户,她为此没交物业费。物业公司安装了电梯卡,不交物业费将无法升级电梯卡,让她回家成了“难题”。
业主:物业安装电梯卡 不交物业费坐不了电梯
张 女士说,11月18日,物业公司在小区内电梯安装了电梯卡,不使用电梯卡将无法乘坐电梯。11月27日,物业公司在小区内贴出缴纳2015年物业费的通 知,她为此事找到物业公司,却被告知她家的电梯卡只能用到12月5日,如果她补交2014年的物业费,物业公司将会对她的电梯卡进行升级,使用期限是用到 2014年年末;再交全2015年的物业费,2015年才能正常使用电梯卡乘坐电梯。
一位刘姓居民反映,物业费的标准是每平方米0.95元,不交物业费就不给升级电梯卡。物业公司安装电梯卡没经过居民的同意,居民对物业公司的服务不满意,物业公司不但不提高服务质量,还安装电梯卡,物业公司用电梯卡捆绑收取物业费,实在有点儿不合理。
因对物业公司服务不满意 张女士拒交物业费
提 及不交物业费的原因,张女士说:“我们对物业公司的服务不满意。从2009年入住到万晟现代城16栋A门11层以来,每年一到雨季,我家的3扇窗户就开始 漏水,导致屋内的墙壁、家具都长毛了。我为此事多次找到物业公司,其间物业公司只帮忙维修过两次,每次都是敷衍了事,一次是帮忙拧紧了窗户的折页,一次是 在窗户的边缘重新补了玻璃胶,物业公司一直未能****修缮,因此从2011年至今,我就一直没有交过物业费。”
张女士还说,小区单元门经常出现故障无法使用,有的居民住宅还存在门窗关闭不严无法维修等问题,如果物业公司能帮她维修好窗户,她会补交拖欠的物业费。
物业:不交物业费 物业公司将停止服务
12 月1日上午,记者联系了万晟现代城小区的物业公司的物业经理。提及小区内的电梯安装电梯卡一事,物业经理说:“如果业主不交物业费,物业公司将要停止对业 主的服务,业主若迟迟不交物业费,物业公司也不会给其升级电梯卡。物业公司在小区运营的开支很高,如果居民都不交物业费,物业公司将无法为业主提供更好的 物业服务。”记者谈及张女士家的窗户因漏雨没有及时维修的问题,物业经理表示:“窗户的质保期是1年,如果在质保期内,业主的房屋存在漏雨的问题,物业公 司会联系开发商帮忙维修,如果过了质保期,开发商安排的工人已经撤离,物业公司也没能力帮忙维修,这也不在物业公司的服务范围内。目前,多数业主已经交了 物业费,只有少数的业主还没有交全。”
物业公司后期安装电梯卡 应征得2/3业主同意
记者就此事咨询了刘继业律师。 刘继业律师说,如果开发商在建房时安装了刷卡电梯,业主就无法改变。而物业公司如在后期安装电梯卡,应征得小区总人数三分之二以上的业主同意方可安装。电 梯费用包括在物业费当中,拖欠物业费只会给自己的生活带来影响,如果业主对物业公司的工作不认可,可以同物业公司协商或向相关部门投诉。而物业公司如私自 安装电梯卡,并未经过业主同意,小区业主可以向相关的物价部门进行投诉,以便维护自身的合法权益。