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为进一步规范电梯维护保养服务收费行为,提高收费透明度,促进电梯维护保养行业的健康发展,1月20日,市物价局联合市质量技术监督局对外发布了《关于做好电梯维护保养行业明码标价工作的通知》,明确提出,电梯维护保养企业不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
《通知》规定,在我市行政区域内开展电梯维护保养服务的企业,必须实行明码标价。可以使用公示牌、价目表、收费手册、电子屏幕、多媒体终端查询等方式,在经营场所或服务地点的醒目位置向消费者明码标价。
《通知》明确了明码标价内容。一是电梯维护保养应标明服务项目、服务内容、计价单位、服务价格、价格举报电话12358等内容。其一,电梯维护保养费用,可根据不同电梯层站、额定速度、额定起重量或不同的维保方式,即大包、半包和清包,对费用进行细化;其二,一般修理工时费需列表标明。一般修理包括修理和更换下列部件(保持原规格)实施的作业:门锁装置、控制柜的控制主板和调速装置、限速器、安全钳、缓冲器、悬挂及端接装置、轿厢上行超速保护装置、轿厢意外移动保护装置、含有电子元件的安全电路及可编程电子安全相关系统、夹紧装置、棘爪装置、限速切断阀(或节流阀)、液压缸、高压软管、防爆电气部件、梯级、踏板、扶手带、附加制动器等。二是对更换的零部件需标明品名、产地、等级、规格、计价单位、零售价格等内容,其一,易耗件的价格。易耗件包括导靴,润滑油,滑块,门轮,液压油,门挂轮,自闭钢丝绳,弹簧,灯泡,各种开关、按钮等。其二,较大部件的价格。较大部件主板、变频器、限速器、缓冲器、曳引轮、钢丝绳、门锁、显示屏、对讲系统、门机等。
相关部门要求,电梯维护保养企业应遵循公开、公平和诚实信用的原则明码标价。服务收费和商品价格一律使用阿拉伯数字标明人民币金额,明码标价应做到标价内容真实明确、字迹清晰、标示醒目,价格变动时应及时调整。一项服务可分解为多个项目和标准的,经营者应明确标示每一个项目和收费标准,禁止混合标价或捆绑销售。禁止利用虚假的或者使人误解的标价内容及标价方式进行价格欺诈。
价格主管部门将加强对电梯维护保养收费明码标价工作的监督管理,对违反明码标价规定或存在价格欺诈等价格违法行为,依照相关法律法规严肃查处;质监主管部门将加强电梯维护保养服务内容及使用配件质量的监管,对违反规定服务内容不符合《电梯使用管理与维护保养规则》规定等行为,依法严肃处理。《通知》相关规定自今年3月1日起施行。